尊敬的浪漫花都新老客户：

    您们好!

    非常感谢您们在过去几年时间一直对浪漫花都的大力支持,您们的信任是对我们最大的鼓舞，我们会把最好的鲜花,最温馨的服务带给您们.过了2月14日的情人节,华人的情人节即将到来,这一天是我们幸福的一天,我们每一位中国有情人都不会忘记这个特殊的日子,我们会以不同的形式来庆祝这个有意义的节日,浪漫花都全体工作人员首先祝愿天下有情人终成眷属、家庭永远幸福！情人节是一个很特别的日子,在这特殊的日子,里每个人的心中都有一份祝福带给心爱的人,鲜花是传递爱情的最佳选择,情人节是鲜花行业最繁忙的高峰期，为确保客户预订的情人节鲜花能按时保质配送，特作如下声明 :

    1.根据浪漫花都工作人员多年销售经验,受市场供求关系的影响，情人节这几天鲜花会供不应求,价格会一直上升。如果客户提前预订鲜花，我们全国各地加盟店将提前准备花材，控制价格，节约成本回报给客户(这就是提前预订价格低的最分配原因)。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的价格政策，您越早预订优惠越多.

    2.作为全国专业的鲜花速递服务商，我们一直以“诚信经营，用心服务”的经营理念，我们深知每一位客户的每一张订单都蕴涵着重要的意义，情人节期间如果订单超出负荷，我们将及时停止受理情人节新订单，以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。

    3.配送声明 ：情人节是送花高峰期，我们承诺订单将在情人节当日送达，但不保证具体某个时间段内送达。根据我们多年情人节的服务经验，绝大多数订单可以按照客户预定的时间段内送达，但有个别客户因为交通不便、地址及电话不详而无法联系上收货人导致延迟配送，敬请谅解。

    4.售后服务 ：浪漫花都鲜花网客户服务中心“1年365天，364天不休”，在这364天里每天都正常为您提供服务，上班时间8：30～21：00(情人节前10天晚上值班22:00)。我们将通过会员中心、站内短信,邮件、电话、QQ、MSN等方式及时为您提供服务。

                          感谢您的光临,顺祝商祺!